Интернет-продажи Renault Arkana потерпели крах

Запуская продажи купе-кроссовера Arkana, французская марка решила презентовать российскому рынку еще одну новинку. Процедуру приобретения машины полностью перевели в режим онлайн. Клиенты не оценили. Об этом пишут «Ведомости». Главное условие эксперимента – покупатель должен был полностью оплатить стоимость автомобиля через интернет. Бонусом была бесплатная доставка машины на дом. Предзаказы компания начала принимать в мае, официальные продажи (включая 100%-ную предоплату) стартовали в июле. «Для удобства покупателей был разработан специальный интерфейс, позволяющий производить оплату с нескольких банковских карт в течение нескольких дней. Таким образом, покупатели могли воспользоваться как дебетовыми, так и кредитными картами», - рассказал представитель марки. Но клиенты услугу не оценили. Из запланированных 300 машин было продано лишь две. Остальные 298 автомобилей были также реализованы через интернет, но без 100%-ной предоплаты, а по обычной схеме онлайн-покупки. Покупатели искали дилера в онлайн-шоуруме, на сайте вносили символическую предоплату в размере 10-15 тысяч рублей, а затем ехали в дилерский центр, где оформляли договор купли-продажи, оплачивали автомобиль и получали машину. К слову, по итогам прошлого месяца Renault Arkana вошла в топ-25 моделей российского рынка.