Исследование «Просто.»: 61% россиян совершают импульсные покупки

Как механики маркетплейсов — постоянные акции, быстрый чек-аут и встроенные рассрочки — влияют на финансовое поведение аудитории? Медиахолдинг «Просто.» опросил более 7 тыс. подписчиков своего телеграм-канала.

Более половины опрошенных (55,2%) признались, что заказывают на маркетплейсах товары, которые им не нужны, и не спешат отменять непродуманные заказы. Причем у 3% респондентов такое поведение вошло в привычку.

Более 60% участников опроса указали, что совершают покупки на маркетплейсах под влиянием эмоций или желания не упустить акцию, а не из соображений необходимости или целесообразности. Для 4,5% респондентов такие спонтанные приобретения являются частыми.

Многие теряют контроль над расходами. Около 14% респондентов признались, что никогда не сравнивают цены на маркетплейсах и в офлайн-магазинах перед покупкой. 49,6% делают это только в исключительных случаях. Покупка «на автомате» становится все более распространенным сценарием.

Финансовая нагрузка тоже растет. Почти треть опрошенных (31,3%) сталкивалась с ситуацией, когда заказы на маркетплейсах оформлялись с отсрочкой платежа, в рассрочку или в кредит из-за нехватки средств на момент покупки. Для 3% такая практика стала постоянной.

Практически каждый восьмой (12,7%) сталкивался с необходимостью брать сразу несколько кредитов для новых приобретений.

Каждый шестой (16,1%) не задумывается о полной сумме переплаты по процентам и комиссиям, приобретая товары в кредит или рассрочку на маркетплейсах.

Тревожно, что 16,2% опрошенных отметили, что выплаты по рассрочкам и кредитам за покупки на маркетплейсах в отдельных случаях осложняли обслуживание других финансовых обязательств.

Быстрые покупки и легкий доступ к кредитам/займам заметно влияют на финансовые привычки россиян — маркетплейсы становятся новым фактором риска для семейных бюджетов.