Lexus назвали самой надежной маркой в США шестой раз подряд

Американская маркетинговая компания J.D. Power опубликовала ежегодный рейтинг самых надежных автомобилей, представленных на авторынке США. Победу в шестой раз подряд одержал «Лексус». В 2010 году лидером рейтинга становилась марка Porsche. Исследование основано на опросе 33,6 тысячи американских водителей, которых попросили вспомнить, сколько раз они сталкивались с той или иной неполадкой за последние 12 месяцев (они выбирали из 177 самых распространенных поломок, разбитых на восемь категорий). Исходя из ответов, был составлен рейтинг, места в котором распределяются по среднему количеству нареканий на 100 автомобилей каждого бренда. В этом году у «Лексуса» было зафиксировано 95 неисправностей на сто машин. Следом идет компания Porsche с показателем 97 неисправностей, а замыкает тройку лидеров фирма Buick со 106 дефектами. Самыми ненадежными машинами стали автомобили марок Smart, Ford и Dodge с показателями 199, 204 и 208 неисправностей соответственно. Кроме того, в J.D. Power определили самые надежные автомобили в каждом из основных сегментов. Лидером стал концерн General Motors, моделям которого досталось восемь из 19 позиций. Исследователи отметили, что количество нареканий, связанных с работой мультимедийных систем, увеличилось на 20 процентов по сравнению с прошлым годом. 53 процента опрошенных ответили, что испытывали проблемы с подключением мобильных устройств по Bluetooth-протоколу. Кроме того, 67 процентов респондентов пожаловались на функции распознавания голоса, которые часто отказываются или неверно интерпретируют команды. Среднее количество поломок двигателя или трансмиссии снизилось с 26 до 24 случаев на сто автомобилей. Семь из десяти самых распространенных нареканий пришлось на проблемы, связанные с особенностями конструкции автомобиля.