«Яндекс.Такси» обвинили в слежке за клиентами
Один из конкурентов Яндекс.Такси направил в Федеральную антимонопольную службу письмо, в котором заявил, что сервис, возможно, следит за пользователями.
Письмо с просьбой проверить функционал «Яндекс.Такси» направил основной конкурент агрегатора, сервис Gett. В компании обратили внимание на публикации блогеров, которые отметили, что в случае, если на смартфоне установлены приложения обоих сервисов, то поездки на «Яндекс.Такси» становятся дешевле.
В Gett решили самостоятельно проверили эту информацию размещая заказы в «Яндекс.Такси» с мобильных устройств, где также установлено приложение Gett и без оного. В итоге, обнаружилось, что цена поездки примерно на 60% ниже для тех заказов, которые были сделаны с гаджетов, на которых также стояло приложение Gett.
Представитель Gett говорит, что компания обратилась за консультацией к независимым экспертам, которые выявили, что приложение «Яндекс.Такси» выявляет все установленные на устройстве приложения, пишут «Ведомости», которые ознакомились с текстом письма. В Gett отказались дать оценку такому недокументированному функционалу у конкурентов, но говорят, что такую информацию «Яндекс» может использовать в своих целях, например, для манипулирования ценами. По мнению Gett, если «Яндекс.Такси» действительно следит за клиентами, то в этом могут быть признаки недобросовестной конкуренции и признаки дискриминации клиентов, у которых не установлено приложение Gett.
В самой ФАС ситуацию не комментируют, подтверждая, что письмо действительно поступило, но оно носит гриф «для служебного пользования», потому комментировать его содержание в ведомстве не будут.
В «Яндексе» отвергли все обвинения, заявив, что у их приложения точно такой же доступ к функционалу, что и у Gett и никакого влияния на стоимость поездки установленные приложения, а также «цвет телефона и его размер», не оказывают.
В России это первый случай такого обвинения. В США в настоящее время идет расследование против Uber: ФБР проверяет, могла ли компания вмешиваться в работу своего конкурента, сервиса Lyft.
Любопытно и то, что письмо от Gett в ФАС поступило в тот момент, когда ведомство должно разрешить или отклонить заявку Яндекс.Такси и Uber на объединение их сервисов.
