Как заставить коммунальщиков вовремя отремонтировать крышу

Оттепель в этом году нижегородцы переживали с тазиками и вёдрами. Как говорят сами коммунальщики, крыши текли даже в тех домах, которые обычно на «хорошем счету». Но вопреки всем ожиданиям жильцов, с наступлением весны приводить в порядок крыши в их домах никто не спешит. На все обращения жителей города в ДУКах то пеняют на нужный температурный режим, то на дождь или снег, а то – на план ремонта. Мы выяснили, в какие сроки на самом деле должен производиться ремонт крыш и как заставить коммунальщиков сделать его вовремя. Лёд тронулся Жительница Советского района Елена Шилова каждый весенний снегопад воспринимает, как стихийное бедствие. С началом активного таяния в феврале вся наледь с крыши оказалась у неё на диване. «Я, наверное, сама виновата, – сокрушается Елена. – Накануне оставила заявку в ДУКе, чтобы мне крышу почистили от наледи и сосулек, а их, видимо, вместе с кровлей ломом сгребли. В результате часть льда стаяла через споты в потолке мне на мебель, другая – осталась ржавыми разводами на стенах». Елена сделала всё как положено: вызвала инженеров из ДУКа, они составили акт пролития. Правда, сразу сказали, чтобы возмещения ущерба не ждала – мол, не такой уж он и существенный. Зато пообещали «произвести ремонт крыши в весенний период». «Сказали, что зимой крыши не ремонтируют, придётся ждать весны, чтобы снег окончательно сошёл», – вспоминает Елена. Но прошёл март и большая часть апреля, а Елена так и живёт с вёдрами посреди спальни на всякий случай – до кровли её 5‑этажки ремонтники пока не добрались. На все звонки нижегородки в ДУК ей отвечают лаконичное «ждите». Как объяснили в Ассоциации домоуправляющих компаний Нижегородского, Советского, Приокского, Канавинского, Московского районов Нижнего Новгорода, на самом деле кровельные ремонтные работы производятся круглый год. «В зимний период выполняется аварийный ремонт плоских кровель, а также возможен аварийный и текущий ремонт жёстких скатных кровель, – рассказали в Ассоциации. – Основной объём работы по текущему планово-предупредительному ремонту производится в период, когда с плоских кровель сошёл снег, как правило – в апреле. Окончание ремонтной кровельной кампании завершается с началом выпадения снега, в октябре-ноябре». Что же касается стандартного плана по текущему ремонту крыш, то он выполняется по сформированному в управляющей компании графику, начиная с мая. Текущие объекты В случае с крышами, на которые нижегородцы жаловались из-за зимних протечек, дело обстоит по-другому. Сначала специалисты ДУКа должны установить причину возникшей протечки. «Они разнообразны, начиная от дефектов кровельного покрытия и заканчивая нарушениями при возведении дополнительных кровельных элементов над открытыми балконами собственниками квартир, – объяснили в Ассоциации ДУКов. – После выяснения причин в кратчайшие сроки организуется работа по их устранению, а также ликвидации последствий данных протечек». Все крыши, где зимой были протечки, в мае начинают детально обследовать. По итогам составляются дефектные ведомости, которые направляются в ДУК для принятия решения по объёмам ремонта. Далее формируется план и устанавливаются конкретные сроки выполнения работ. «В случае аварийной заявки ремонт кровли производится в кратчайшие сроки, – добавили в Ассоциации. – Если ремонт носит планово-предупредительный характер, то данные работы должны быть согласованы с остальными собственниками жилья, путём общего голосования по данному вопросу». Сейчас ремонтная кампания в Нижнем стартовала – так, приведены в порядок повреждённые во время очистки снега водостоки. Масштабы ремонта кровель на этот год существенные – 39 домов в Канавинском районе, 28 – в Московском, 34 – в Приокском, 4 – в Нижегородском и самое большое количество, 62 – в Советском. Как сказали в ДУКе, в этом районе самое большое количество хрущёвок без чердаков, где потолок верхнего этажа одновременно является и крышей дома. Теплоизоляционный слой там уже давно выработал свой срок, и кровли практически повсеместно требуют капитального ремонта. Ранее сайт Pravda-nn.ru рассказал, что капитальный ремонт крыш 21 дома начался на улице Светлоярской в Нижнем Новгороде. Подать жалобу на бездействие ДУКа, пообещавшего отремонтировать крышу весной, можно в Госжилинспекцию региона: через личный кабинет в системе ГИС ЖКХ, по телефону горячей линии: 8 (831) 430 – 79 – 19, на электронную почту official@gzhi.kreml.nnov.ru или через интернет-приёмную сайта инспекции