В Волгограде суд заставил предпринимателя заплатить за нарушение прав потребителя

Житель Волгограда вынужден был обратиться в Роспотребнадзор после того, как его права как потребителя были грубо нарушены продавцом.

 В магазине индивидуального предпринимателя «Сей:Час», расположенном в Торговом Центре «Цитрус» Дзержинского района, мужчина приобрел наручные часы стоимостью 8500 рублей. Товар оказался некачественным: в процессе эксплуатации часы ломались дважды после проведения магазином гарантийного ремонта. Наконец, продавец предложил покупателю обменять бракованную вещь.

Согласившись, потребитель выбрал взамен другие часы стоимостью 7000 рублей и потребовал от продавца вернуть ему разницу в цене, то есть 1500 рублей, в соответствии с законом. При отказе произвести перерасчёт покупной цены в установленные сроки продавец должен выплатить неустойку. Однако, вопреки правилам, предприниматель отказался возвращать деньги, мотивируя это понесенными расходами на ремонт проданных им часов.

Роспотребнадзор направил иск в защиту конкретного потребителя, и суд принял решение удовлетворить исковые требования в полном объёме. С продавца в пользу покупателя были взысканы: разница в стоимости товара, сумма неустойки, компенсация морального вреда. Кроме того, предпринимателю предстоит выплатить штраф за отказ в удовлетворении законных требований потребителя. Общая сумма, которую заплатит ответчик, составила порядка 9000 руб, сообщили в управлении надзорного ведомства.