Областной Роспотребнадзор провел «горячую линию» по вопросам защиты прав туристов

Потребителей наиболее всего волновали вопросы об основных правах при получении туристских услуг. 

По информации ведомства, 64% звонков, поступивших на «горячую линию», касались вопросов защиты прав потребителей. За разъяснениями о мерах профилактики и иммунизации против различных инфекций в Роспотребнадзор обратилось 13,5%, по иным вопросам: жаркой погоды, питания, безопасного поведения на отдыхе, задержке рейсов и т.д., консультацию получили 22,5% оренбуржцев. Всем потребителям, обратившимся за консультацией, специалисты ведомства вкратце разъяснили их права, а также алгоритм действий при их нарушении.