В Новосибирске время ответа диспетчера скорой помощи сократилось до 23 секунд
В Новосибирске резко снизилось время ожидания ответа диспетчера скорой помощи. Об этом рассказал главный врач ГБУЗ НСО «ССМП» Александр Балабушевич. По его словам, в настоящее время оно составляет в среднем 23 секунды (ранее было 1 минута 14 секунд).
Что касается времени ожидания прибытия бригад по вызовам, то за первые сутки 2025 года, в среднем, оно составило 16 минут, при нормативе в 20.
Балабушевич напомним, что в марте 2024 года на станции скорой помощи была запущена система дашбордов, расположенных в кабинете главного врача и в диспетчерской. На них отображается вся оперативная информация: графически представлен почасовой темп поступления вызовов и их общее количество. Также на карту с «тепловыми» слоями выведена информация о количестве вызовов в одном районе. Это помогает диспетчерам понимать, куда направить основные силы.
«Диспетчер направляет бригады не только по конкретным адресам. Туда, где появляются красные «пятна», направляются основные бригады, они концентрируются в этом месте, чтобы сократить время прибытия в дальнейшем», – отметил главврач. Кроме того, на оперативной карте использована цветовая дифференциация для обозначения машин скорой помощи: синие – движутся на вызов или уже работают с пациентом, зелёные – свободные, серые – условно недоступны (например, следуют за медикаментами, на заправку). «В том числе, и благодаря этой системе дашбордов произошло создание единого диспетчерского центра, в который объединены служба скорой помощи Новосибирска и Мошковского, Колыванского, Коченёвского районов, посёлков Краснообск, Кольцово и города Обь. Сегодня осуществляется единое управление бригадами Новосибирска и новосибирской агломерации. Также в единую сеть, единый контур «103» замкнуты телефоны диспетчерских. Мы получили общий ресурс, который значительно увеличился», – подчеркнул Александр Балабушевич.
Ранее BFM-Новосибирск писал о том, что губернатор Травникв подвёл итоги работы оперативных служб в праздничные дни.