Компания решила отказаться от введённого год назад сбора.
Маркетплейс Ozon с 1 февраля 2025 года отменяет сервисный сбор для владельцев пунктов выдачи заказов (ПВЗ), пишет Forbes со ссылкой на сообщение компании. Кроме того, вырастет доход предпринимателей за выдачу товаров из-за рубежа — в среднем на 40%.
Компания объявила о планах ввести сервисный сбор в марте 2024 года. Это вызвало недовольство владельцев ПВЗ, после чего Ozon изменил расчёт сбора, заявив, что для большинства партнёров он не превысит 4%, а максимальный сбор 20–40% коснётся только 5% точек. «Для 90% пунктов он был низкий, для большинства он вообще составлял 1 ₽ в месяц», — пояснили в Ozon.
Владелец нескольких сотен ПВЗ в беседе с изданием назвал решение маркетплейса «очень положительным шагом», который в первую очередь влияет на возможности по мотивации сотрудников пунктов выдачи в условиях кадрового голода.