Ресторан «Вкусно – и точка» выиграл суд у свердловчанина, оставшегося голодным
В Екатеринбурге суд подтвердил правомерность отказа ресторана «Вкусно – и точка» в обслуживании мужчины после полуночи, не смотря на круглосуточную работу через окно автораздачи. Об этом сообщила пресс-служба Свердловского областного суда информагентству «Уральский меридиан».
Мужчина пытался купить еду в 3 часа ночи в заведении на улице Щербакова, но сотрудники ресторана отказались его обслуживать, объяснив это внутренними правилами. Окно работает только для клиентов на машинах.
Свердловчанин посчитал такой отказ нарушением его прав, а также дискриминацией и обратился с жалобами на ООО «СПП» сначала в Роспотребнадзор, а затем в суд. Он требовал взыскать с компании компенсацию морального вреда – 15 тысяч рублей. Однако и административный орган, и суды признали, что установленные правила обслуживания не имеют дискриминационного характера и направлены на обеспечение безопасности посетителей и сотрудников.
В суде было отмечено, что зона подъезда к окну автораздачи специально разработана и согласована с ГИБДД, ориентирована на транспортные средства. Пешеходам, велосипедистам и пользователям средств индивидуальной мобильности обслуживание через это окно запрещено во избежание аварий и травм.
Чкаловский районный суд и Свердловский областной суд отвергли все требования истца, сочтя отказ законным и обоснованным. Решение суда первой инстанции уже вступило в законную силу. Таким образом, ресторан «Вкусно – и точка» действует в соответствии с правилами безопасности и не нарушает права потребителей.
В этом году трое свердловчан победили в конкурсе «Потребитель года». Уральцы проявили настойчивость и успешно отстояли свои права через суд. Этот конкурс ежегодно проводят в Свердловской области ко Всемирному дню прав потребителей Управление Роспотребнадзора и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии».