Ещё

Ростелеком повысил тариф, который в рекламе обещал никогда не повышать 

Ростелеком повысил тариф, который в рекламе обещал никогда не повышать
Фото: Банки Сегодня
Крупнейший российский телеком- в 2015-2016 годах проводил маркетинговую акцию «Пакет навсегда», в которой обещал абонентам сохранить сниженную по акции стоимость услуг. Кроме того, положение о бессрочном действии тарифов было и в публичной оферте оператора.
Однако буквально через год Ростелеком уже повысил цену на услуги интерактивного телевидения и домашнего интернета в рамках архивного пакета. При средней стоимости услуг по тарифу в 400 рублей цены повысились на 40 — то есть, примерно на 10%.
На ситуацию обратила внимание , которая назначила компании штраф в размере 250 тысяч рублей за недобросовестную маркетинговую акцию.
Как оказалось, практика пересмотра «вечных» тарифов используется повсеместно — в том числе и другими операторами. Операторы считают, что при соблюдении нормативных требований об уведомлении абонентов, они вправе в одностороннем порядке пересматривать тарифы. Связано это, как правило, с вопросами достижения заданных финансовых результатов компаний.
Штраф в размере 250 тысяч рублей в данной ситуации будет не очень ощутимым для операторов, особенно работающих в крупных городах. Как говорит , глава аналитического агентства «Рустелеком», бессрочные тарифы — это результат неправильного управления в компаниях. Их вводят менеджеры для привлечения как можно большей аудитории, они получают бонусы за клиентов, а компания расплачивается за это потом.
ФАС регулярно штрафует операторов, в том числе и «большой четверки». Среди недавних прецедентов: позиционировался как официальный партнер FIFA во время Чемпионата мира по футболу, а  продавал стартовые пакеты, замаскированные под другого оператора.
Видео дня. Новый стандарт для автомобильных номеров вступил в силу в РФ
Комментарии
Читайте также
Новости партнеров
Больше видео