Войти в почту

Роспотребнадзор Москвы рассмотрел 160 обращений на «горячую линию» по такси и каршерингу в 2018 г.

Управление Роспотребнадзора по Москве приняло на «горячей линии» по услугам такси и каршеринга в 2018 г. более 60 звонков от граждан, а также более 101 письменное обращение о нарушениях перевозчиков и агрегаторов такси. Об этом сообщили в пресс-службе ведомства. «В управление Роспотребнадзора по Москве на «горячую линию» по услугам такси и каршеринга в 2018 г. поступило 63 звонка от граждан, в том числе по вопросам оказания услуг такси - 51 обращение и каршеринга - 12 обращений. Кроме этого управлением рассмотрено 101 письменное обращение на неправомерные действия перевозчиков и агрегаторов такси», - говорится в сообщении. Как уточняется, основные причины обращений связаны с несоблюдением тарифов на услуги перевозки легковым такси и неудовлетворительным качеством услуг как такси, так и каршеринга: некорректное поведение водителей, неправильный расчет, удлинение маршрута, подача такси с опозданием, доставка пассажира не по тому адресу, отсутствие в такси специальных удерживающих устройств для перевозки детей младше 12 лет. «В связи с поступающими жалобами граждан на услуги по перевозке легковыми такси на сайте управления Роспотребнадзора по Москве размещена Памятка для пассажиров. По всем обращениям гражданам даны разъяснения действующего законодательства о порядке защиты прав потребителей в случае нарушений при оказании услуг такси и каршеринга и о процессуальных возможностях управления в судебной защите прав потребителя», - подчеркнули в ведомстве.