Нужно ли потерпевшему платить за эвакуацию автомобиля с места ДТП?

Одна из проблем, которая может возникнуть как следствие дорожно-транспортного происшествия, связана с транспортировкой автомобиля, если он утратил способность двигаться своим ходом. Это может быть вызвано разными причинами, не только после тяжелых аварий, когда происходит существенные повреждения ходовой части или других важных компонентов, без которых машина не поедет. Поэтому перед владельцем возникает вопрос, как переместить свой разбитый автомобиль на стоянку до решения всех вопросов со страховой компанией или сразу в автомастерскую (это уж кому как удается договориться). Естественно, основной способ перевозки - вызов эвакуатора. Но если мы ведем речь об автовладельце, который в ДТП выступает потерпевшей стороной, а не виновником, то у него возникает еще один вопрос - кто должен оплачивать услуги эвакуатора? Такая ситуация возникла с одной жительницей России, которая оказалась пострадавшей в аварии, в результате которой машина не могла самостоятельно покинуть место ДТП. Пришлось вызывать спецтехнику. Водительница заплатила за услугу эвакуатора, воспользовавшись терминалом и предусмотрительно сохранила чек, с которым впоследствии пошла в страховую компанию, резонно посчитав, что этот платеж должен являться частью понесенного ущерба. Однако в страховом агентстве ей ответили: как бы не так, отказавшись включить эти расходы в сумму компенсации. Основание было очень простым: чека из терминала для оформления данного платежа недостаточно. В компании заявили, что необходимо предъявить договор с эвакуаторщиком, акт выполненных работ и прочие сопутствующие документы. Но самом деле данные требования клиента вполне законны. Обязанность страховщика погашать расходы на эвакуацию застрахованного по ОСАГО автомобиля, пострадавшего в аварии, прописаны в нормах Банка России, регулирующего работу участников рынка страховых услуг. Там прямо сказано, что расходы по эвакуации транспортного средства от места ДТП до места его хранения или ремонта, подлежат возмещению. В то же время страховщик вполне может затребовать пакет подтверждающих документов об оплате эвакуации автомобиля. Поэтому, чтобы не ввязываться в спор с агентством, которое вполне может доказать обязанность предоставлять все документы, лучше позаботиться о требуемых бумагах, запросив их в службе эвакуации, обосновав необходимость предоставления их для страховой компании. Любая цивилизованная организация должна по требованию клиента выдать заполненные бланки. Помните о своих правах и боритесь за них, если организация пытается уйти от исполнения своих обязанностей. В конце концов, это ваши деньги, которые вы не обязаны тратить, если оказались пострадавшими в ДТП.