В городе Шахты открыт первый в регионе Центр управления городом
Ростовская область, 19 июля 2021. Телеканал «ДОН 24». Не дублировать работу администрации, а дополнять и ускорять взаимодействие с ней. Такова основная задача нового муниципального центра управления городом, который заработал в Шахтах. Здесь ведется мониторинг и обработка всех видов обращений и сообщений от жителей, адресованных органам местного самоуправления. Артем Хохлов, заместитель губернатора Ростовской области: «Все большее и большее количество людей получают информацию из различных социальных медиа: интернет, социальные сети. Это людям удобно, комфортно. И в этой связи мы понимаем, что все больше людей пишут о своих проблемах, вопросах, которые их волнуют в социальных сетях. Потому, что это очень удобно, очень быстро. Наша основная задача не оставить ни один вопрос, которые задают жители нашего региона, без ответа.» Предполагается, что новый центр будет отслеживать все обращения, даже те, которые раньше могли отнести к непрофильным, и не рассматривали на законных основаниях. А главное: теперь, чтобы "достучаться" до власти, не обязательно писать на официальные государственные порталы, достаточно, например, озвучить проблему в соцсетях или городских пабликах. Юрий Емельянов, руководитель Центра управления регионом Ростовской области: «Сегодня специалисты муниципального центра управления в режиме реального времени могут видеть все сообщения и вопросы, которые поступают от жителей. На тепловой карте отображаются в порядке убывания проблемы, которые интересуют сегодня граждан. Если мы посмотрим, то первое это проблемы ЖКХ, следующее - это проблемы благоустройства, общественный транспорт и так далее. Эти проблемы оперативно берутся в работу». Создание подобных структур - инициатива губернатора Василия Голубева. Новый муниципальный центр управления в Шахтах - пилотный. До 10 августа в регионе откроются еще четыре: в Волгодонске, Таганроге, Новочеркасске и Ростове-на-Дону. А со следующего года МЦУ должны появиться во всех 50-ти муниципальных образованиях.
