Благовещенцам рассказали, куда жаловаться, если нахамил водитель автобуса
Жителям Благовещенска рассказали, что делать, если они столкнулись с неподобающим поведением водителя в общественном транспорте. Это касается как хамства в сторону пассажиров, так и остановок в несанкционированных местах, пропуска остановочных пунктов и нарушения правил дорожного движения.
Соответствующий вопрос задали Юрию Грязнову, начальнику транспортного отдела администрации Благовещенска. Он отметил, что жаловаться в таких ситуациях не просто можно, но и нужно.
Обратиться следует в наш отдел или диспетчерскую службу, все телефонные разговоры записываются. Но это не должна быть анонимная информация, нужно оставить свои контакты. Также желательно указать номер автобуса и маршрута.
Будет ещё лучше, если человек сможет предоставить доказательства случившегося: запись разговора, свидетельские показания или видео.
Позвонить можно по тел.: 8 (4162) 233-930, 8 (4162) 233-931(транспортный отдел) и 8 (4162) 777-728 (диспетчерская служба).
Юрий Грязнов также добавил, что и пассажирам стоит вести себя вежливо и не забывать, что водитель – тоже человек.
У некоторых сложился стереотип: если человек вошёл в автобус и оплатил поездку, он считает, что может вести себя так, как хочется. Но это не так. Работа водителя сложная, особенно в нашей дорожно-уличной сети, где культура очень слабая. Мы часто видим, например, что автобус высаживает людей, не заезжая в карман остановочной площадки. Но это происходит не потому, что ему так захотелось. Зачастую водитель не может оттуда выехать. И хотя автомобили должны предоставлять преимущество общественному транспорту, многие у нас это правило не соблюдают.
Помехой перед остановочным пунктом может стать спрессованный снег, оставленный после чистки проезжей части.
Ситуации бывают разные, объясняют в мэрии. Самый хороший вариант - уважение как со стороны водителя к пассажирам, так и в обратную сторону.
Но конфликты могут возникнуть не только в общественном транспорте, но и на остановках во время его ожидания. Так, в редакцию портала 2x2.su прислали видео, снятое на остановке Тенистой в Благовещенске. Там, по словам очевидцев, неадекватный мужчина матерился и кидался на женщин.